LAVA ART AS skyddar din personliga integritet. Våra besökares och kunders förtroende är vår mest värdefulla tillgång och LAVA ART AS lägger därför till denna integritetsskyddspolicy, som har utarbetats i enlighet med kraven i personuppgiftslagen, som grund för sin verksamhet. Integritetsskyddspolicyn förklarar hur LAVA ART AS samlar in och använder din personliga information. Policyn beskriver även dina rättigheter hos LAVA ART AS och hur du kan utnyttja dessa rättigheter. Om du har frågor om denna integritetsskyddspolicy eller om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta LAVA ART AS. Det är viktigt att du gör dig bekant med integritetsskyddspolicyn och förstår den och hur du kan påverka användningen av dina personuppgifter.

Denna integritetsskyddspolicy gäller all information som samlas in via webbplatsen som tillhör LAVA ART AS: (Lavaart.com). Utöver denna policy gäller även villkor vid köp på Lavaart.com.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

LAVA ART AS Reg. nr 917148996 (LAVA ART AS) med adressen C/o Aktuelt Regnskap AS, Baseveien 15, 6531 Averøy, är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar LAVA ART AS?

Personlig information som du lämnar till LAVA ART AS: Du kan tillhandahålla LAVA ART AS information om dig själv på flera sätt, såsom köp i någon av våra butiker, besök eller köp på Lavaart.com eller från förfrågningar gjorda via LAVA ART AS kundtjänst.

• Personlig information och kontaktinformation såsom namn, födelsedatum, kön, fakturerings- och leveransadresser, e-postadress, mobiltelefonnummer,
• konto- och betalningsinformation (dock ej kortnummer och CVC-koder) och faktureringsinformation m.m.

De personuppgifter som LAVA ART AS samlar in om dig: När du använder LAVA ART AS tjänster såsom genom att köpa i någon av LAVA ART AS butiker, genom att köpa eller besöka online på Lavaart.com eller när du kontaktar LAVA ART AS kundtjänst.

Namn, födelsedatum, fakturerings- och leveransadresser, e-postadress, mobiltelefonnummer, etc;

• Information om varor och/eller tjänster som du har visat intresse för på webbplatsen Lavaart.com genom att söka och klicka;
• Information om ett mejl från LAVA ART AS öppnas och saker du klickar på i mejlet;
• Dina beställningar och din köphistorik som kund, medlem eller besökare;
• Konversationer, e-post, chattfunktioner eller kontakt via sociala medier till LAVA ART AS kundtjänst;
• Information om din användning av LAVA ART AS tjänster, såsom sidas svarstid, nedladdningsfel, hur du öppnar och lämnar tjänsten;
• Resultat från kundnöjdhet eller marknadsundersöknings frågeformulär;
• Enhetsinformation som IP-adress, språkinställningar, enhetsgeografisk information och webbläsarinställningar

Personlig information som LAVA ART AS samlar in från tredje part: I vissa fall använder LAVA ART AS information som erhållits från andra källor, såsom uppdateringar av adressinformation från en fjärradressleverantör. Dessutom annonsnätverk, mätverktyg eller tredje parter som hjälper oss (eller dem) att förstå användarbeteende och preferenser. En annonsör kan till exempel förse LAVA ART AS med information om vad som hände efter ett klick på en annons, så att LAVA ART AS kommer att kunna mäta effektiviteten av sådana annonser och göra dem mer relevanta för dig som kund.

Syftet med och rättslig grund för behandlingen av känsliga personuppgifter

LAVA ART AS behandlar personuppgifter om dig för att fullfölja avtalet med dig eller för att utföra arbetsuppgifterna enligt dina önskemål innan ett avtal ingås:

• För att bekräfta din identitet och verifiera din personliga information och kontaktinformation;
• För att hantera din beställning och din kundrelation, t.ex. för att förse dig med information, produkter och tjänster från LAVA ART AS;
• För att kunna skicka de allmänna erbjudandena och direktmarknadsföring i enlighet med medlemsvillkoren i LAVA ART AS Club;
• För att ge dig en personlig och lämplig upplevelse, attraktiva erbjudanden och kommunikationer som är relevanta för dig i enlighet med medlemsvillkoren i LAVA ART AS Club;
• Genomför analys av information för att förbättra LAVA ART AS

LAVA ART AS behandlar personuppgifter om dig i enlighet med följande juridiska skyldigheter:

• Att följa relevant lagstiftning och uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. krav i bokföringslagen, produktansvar, konsumentskyddslagar och krav för skydd av personuppgifter i IT-system);
• För att förhindra övergrepp som bedrägeri och identitetsstöld.

LAVA ART AS hanterar personuppgifter om dig utifrån en intressebedömning för följande ändamål:

• För att lämna erbjudanden och utföra direktmarknadsföring, i allmänhet såväl som personlig;
• För kund- och marknadsanalys, samt för att kunna förbättra och förbättra våra tjänster till dig;
• Ge dig kundservice och hjälp som du behöver i relation till våra tjänster;
• För att hantera och möjliggöra uppdelning i alla tävlingar och evenemang;
• Att kunna utvärdera, utveckla och förbättra företagets tjänster, produkter och ett system för kundgruppen i övrigt; såväl som
• För att förhindra missbruk av tjänsten, förhindra olagliga inloggningar, samt förhindra och anmäla brott mot företaget.

LAVA ART AS eller en tredje parts berättigade intresse av att behandla personuppgifter om dig med stöd i en intresseavvägning är att kunna erbjuda dig en bättre kundupplevelse och ge dig en tjänst i olika former såsom skräddarsydda erbjudanden och kommunikation. Dessutom ska LAVA ART AS kunna analysera hur tjänsterna används för att göra förbättringar för dig som kund. Vidare är säkerhet ett berättigat intresse för LAVA ART AS.

LAVA ART AS behandlar även dina personuppgifter för att säkra din identitet och uppdatera medlemsregistret med din postadress. Användning av personuppgifter för säker identitet är den enda garantin för att värdesaker som bonuscheckar inte hamnar i fel händer och används av rätt person.

Om du inte lämnar ut personuppgifter till LAVA ART AS har vi inte möjligheter att implementera vårt avtal med dig eller uppfylla NÅGRA förpliktelser som LAVA ART AS har mot dig.

Vem kan få tillgång till dina personuppgifter?

LAVA ART AS kan avslöja eller dela din personliga information med utvalda tredje parter enligt följande. Vi vidtar rimliga tekniska, organisatoriska och juridiska säkerhetsåtgärder i enlighet med dataskyddslagstiftningen för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert sätt när dina personuppgifter överförs eller delas med tredje part.

Systemoperatörer för ett CRM-system och uppgiftshantering. Att hantera LAVA ART AS och personlig information som behövs för att hantera kundrelationen och nå ut med erbjudanden till LAVA ART AS Kunder.

Leverantörer av adress Information, samt tryckning och distribution. LAVA ART AS använder externa leverantörer för automatisk hantering och uppdatering av dina adressuppgifter. Leverantörer som används är kommersiellt tryck och distribution.

Affiliates som hanterar betalningar. För att hantera de betalningar som tas emot av LAVA ART AS kunder används leverantörer för att säkerställa att betalningarna är snabba och säkra.

Genom avyttring. LAVA ART AS kan komma att dela din information med tredje part:

• I de fall LAVA ART AS säljer eller förvärvar verksamheter eller tjänster kan LAVA ART AS lämna ut din personliga information till en potentiell säljare eller köpare av sådan verksamhet eller tillgång.
• Om LAVA ART AS eller en betydande del av LAVA ART AS verksamhet förvärvas av en tredje part, kan din personliga information komma att delas.

Vad LAVA ART AS inte kommer att göra med din personliga information: LAVA ART AS kommer inte att sälja din personliga information till en tredje part utan ditt godkännande.

Hur behandlar LAVA ART AS dina personuppgifter?

LAVA ART AS och dess leverantörer och partners kommer som regel att behandla dina personuppgifter inom EU/EES-området. Dina personuppgifter kommer inte att behandlas utanför EU/EES-området såvida inte ett beslut fattas av EU-kommissionen om att de berörda tredje partsländerna uppfyller en adekvat skyddsnivå eller har vidtagit adekvata säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina rättigheter skyddas.

Hur länge behandlar LAVA ART AS dina personuppgifter?

LAVA ART AS behandlar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att utföra våra avtalsenliga förpliktelser gentemot dig och så länge som en lagstadgad lagringstid kräver. Om LAVA ART AS behandlar dina uppgifter för andra ändamål än våra avtalsförpliktelser (t.ex. Genom att uppfylla de krav som anges i bokförings- eller konsumentskyddslagstiftningen) görs det endast om det är nödvändigt för respektive ändamål. I de fall LAVA ART AS behandlar dina personuppgifter i egenskap av en intresseavvägning har du rätt att framföra invändningar mot denna behandling.

I enlighet med gällande lag har LAVA ART AS rätt att spara dina kontaktuppgifter för direktmarknadsföringsändamål under en tid efter ditt köp eller efter att avtalet mellan oss har löpt ut. Avtalstiden beror på vad som omfattas av avtalet. LAVA ART AS kan därför lagra dina kontaktuppgifter för att skicka dig direktmarknadsföringserbjudanden under den aktuella perioden i enlighet med tillämpliga integritetslagar, marknadsföringslagar och praxis.

Om/i fall du har gett samtycke till att ta emot direktmarknadsföring kommer LAVA ART AS att behandla personuppgifter som är registrerade för direktmarknadsföring tills du säger upp dig eller anger för LAVA ART AS att du inte längre vill ta emot direktmarknadsföring. Du kan göra detta genom att kontakta kundtjänst på support@lavaart.com

Vi kan komma att behålla dina personuppgifter längre än vad som anges ovan i den mån LAVA ART AS har skyldighet att göra det enligt lagar, förordningar eller myndighetsbeslut.

Hur skyddar LAVA ART AS dina personuppgifter?

LAVA ART AS vidtar de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, som krävs enligt lagen, för att säkerställa att din personliga information inte manipuleras, förloras eller förstörs, eller att någon obehörig person har tillgång till dem. Våra säkerhetsrutiner förändras i takt med utvecklingen och förbättringen av tekniken.

Dina rättigheter

Enligt gällande integritetslagar har du rätt att få tillgång till den information om dig som LAVA ART AS behandlar. Ett exempel på sådan information är vilka kategorier av och vilka specifika personuppgifter LAVA ART AS behandlar, och för vilket ändamål LAVA ART AS kommer att använda dessa personuppgifter. Du har även rätt att kräva rättelse av felaktiga personuppgifter.

Du har rätt att begära radering eller begränsningar av dina personuppgifter, samt att komma med invändningar till LAVA ART AS om behandlingen av dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta: exempel på undantag från rätten att radera förekommer i de fall personuppgifter krävs för att uppfylla mål, eller om det finns en rättslig skyldighet att LAVA ART AS ska ta hand om dessa personuppgifter. För att LAVA ART AS ska kunna fortsätta med behandlingen av uppgifter efter en invändning måste LAVA ART AS dokumentera att deras berättigade intressen väger tyngre än ditt intresse av att inte få informationen behandlad.

Dessutom kan du i vissa fall ha rätt att få de personuppgifter som du har lämnat till LAVA ART AS i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du skulle också ha rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.

Du har även rätt att när som helst komma med invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter i all generell och personligt anpassad direktmarknadsföring och kundanalys.

All kommunikation och alla åtgärder som LAVA ART AS vidtar avseende dina rättigheter ska genomföras kostnadsfritt. Vid uppenbart omotiverade eller oskäliga anspråk förbehåller sig LAVA ART AS rätten att antingen kräva en rimlig avgift som täcker de administrativa kostnaderna för att tillhandahålla informationen eller för att vidta nödvändiga åtgärder eller för att inte uppfylla kravet. Kontaktuppgifter för LAVA ART AS finns i sista stycket i integritetsskyddspolicyn.

Om du har invändningar mot LAVA ART AS:s behandling av dina personuppgifter har du rätt att klaga till Datainspektionen eller annan lämplig tillsynsmyndighet som övervakar företagets hantering av personuppgifter.

Användningen av cookies och liknande tekniker av LAVA ART AS

LAVA ART AS använder cookies och liknande spårningstekniker för att leverera en skräddarsydd och anpassningsbar onlineupplevelse och för att förbättra hur du upplever tjänster från LAVA ART AS. LAVA ART AS använder cookies på Lavaart.com och i dess tjänster. Här kommer vi att förklara hur LAVA ART AS använder cookies och vilka val du kan göra med avseende på dessa.

Vad är cookies/digital spårningsteknik?

Cookies är små textfiler som består av bokstäver och siffror som skickas från vår webbserver och lagras i din webbläsare eller enhet. LAVA ART AS använder olika typer av cookies:

• Sessionscookies är slumpmässiga cookies som kommer att förfalla när du stänger av din webbläsare eller enhet.
• Beständiga kakor är cookies som finns kvar på din dator tills du tar bort dem, eller tills de upphör att gälla.
• Första fest cookies bestäms av webbsidan du besöker.
• Tredje part cookies bestäms av en tredje parts webbplats. På LAVA ART AS använder vi dessa i första hand för analyser (t.ex. Google Analytics)
• Liknande spårningstekniker är tekniker som lagrar informationen i din webbläsare eller i din enhet på liknande sätt som cookies.

Användning av Google Analytics

Som en del av vår marknadsföring analyserar LAVA ART AS information relaterad till din användning av Lavaart.com och din aktivitet på LAVA ART AS sidor i sociala medier. Till exempel, med hjälp av Google Analytics, kommer vi att kunna analysera ditt beteende i syfte att skapa mer relevanta annonser och erbjudanden för dig samt utvecklingen av LAVA ART AS produkter och tjänster. Dessutom används Google Analytics för att utvärdera användningen av Lavaart.com för tjänster i relation till webbplatsaktivitet och internetanvändning.

Varför använder LAVA ART AS cookies?

De cookies som LAVA ART AS använder förbättrar normalt de tjänster som LAVA ART AS erbjuder dig. Vissa tjänster från LAVA ART AS kräver cookies för att fungera korrekt, medan andra förbättrar tjänsterna åt dig. LAVA ART AS använder cookies för global analytisk information om din användning av tjänster från LAVA ART AS. LAVA ART AS använder cookies för att bevara funktionella inställningar som språk och annan information. LAVA ART AS använder cookies som även gör det möjligt för LAVA ART AS att tillhandahålla relevant marknadsföring åt dig.

Möjligheten att kontrollera användningen av cookies

Din webbläsare eller enhet ger dig möjlighet att ändra inställningarna för användningen och omfattningen av cookies. Gå till inställningarna för din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du ändrar dina inställningar för cookies. Exempel på vad du kan ändra är att blockera alla cookies, acceptera endast förstahandscookies eller ta bort cookies när du stänger av din webbläsare. Observera att vissa tjänster kanske inte fungerar om du blockerar eller tar bort cookies.

Ändringar av reglerna för integritetsskyddspolicyn

LAVA ART AS förbehåller sig rätten att ändra integritetsskyddspolicyns regler. Ändringar av villkoren i regelverket kommer att annonseras på Lava Art AS.se en månad innan ändringarna träder i kraft. De aktuella villkoren finns alltid tillgängliga på lavaart.com/privacy-policy/.

LAVA ART AS kontaktuppgifter

Om du har frågor angående LAVA ART AS hantering av dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har i samband med LAVA ART AS hantering av personuppgifter, vänligen kontakta LAVA ART AS på adressen som anges nedan. Om du inte vill ha utskick eller kommunikation kan du som kund när som helst avregistrera dig genom att kontakta kundtjänst. Du kan också välja bort det genom att använda samma kommunikationsmetod som LAVA ART AS har använt för att kommunicera med dig.

Adress:
Kundservice
LAVA ART AS
C/o Aktuelt Regnskap AS

Baseveien 15,
6531 Averøy

E-post: support@lavaart.com